Avis relatif à
la vie privée
Cet avis décrit la manière dont Boldman Tech inc. et ses entités affiliées (« nous », « Boldmann ») collectent, traitent, utilisent et partagent des renseignements personnels et des données à caractère personnel à propos des usagers des sites Web opérés par Boldmann (collectivement les « Sites Web »).
Cet avis est applicable uniquement aux Sites Web et non aux autres activités de Boldmann.
Dans le présent avis, le terme renseignements personnels désigne les informations qui concernent un individu qui est identifiable.
1. Responsable du traitement
Les coordonnées du responsable du traitement des renseignements personnels pour les activités visées par cet avis sont les suivantes :
Responsable de la protection de la vie privée
Boldmann Tech Inc.
5040-5005, boulevard Lapinière, Brossard (Qc) J4Z 0N5
Canada
info@boldmann.ca
2. Fondement du traitement des Renseignements personnels
Afin de vous permettre d’utiliser les Sites Web et les services offerts par le biais des Sites Web, nous devons recueillir et traiter des renseignements personnels à propos de vous. Le traitement est principalement fondé sur les motifs suivants :
Nous devons traiter certaines données afin d’être en mesure de vous fournir des services et de vous permettre d’utiliser les Sites Web.
Nous recueillons vos données personnelles afin de communiquer avec vous au sujet de nos produits et services, conformément à votre demande.
Nous recueillons, traitons, utilisons et partageons des données analytiques sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes, afin d’améliorer la qualité du site Web et de mieux comprendre les habitudes de navigation de nos visiteurs et utilisateurs.
Nous traitons des renseignements personnels pour les fins de nos intérêts légitimes afin d’améliorer la qualité du site Web, en apprendre sur les habitudes de navigation de nos visiteurs et organiser des campagnes publicitaires ciblées en fonction de la fréquentation des Sites Web.
3. Cueillette des Renseignements personnels
Nous recueillons et conservons toutes les données décrites ci-après conformément au présent avis.
3.1. Données recueillies auprès de l’utilisateur
Nous recueillons les informations que les utilisateurs nous transmettent volontairement, par le biais de l’interface des Sites Web (par exemple en remplissant un formulaire) ou autrement. Ces renseignements peuvent inclure :
| Catégories | Fins de l’utilisation |
| Ces données nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des Sites Web. Elles pourraient être utilisées à des fins de ciblage publicitaire. |
| Le contenu des communications que vous nous adressez; | Répondre à vos demandes; |
3.2. Données recueillies automatiquement
Nous recueillons certaines informations automatiquement durant votre utilisation des Sites Web. Ces informations sont enregistrées à chaque fois que vous interagissez avec le Site Web. Les données recueillies regroupent certaines informations propres à votre ordinateur et des données sur votre interaction avec les Sites Web, notamment les données suivantes :
| Catégories de Renseignements personnels | Fins de l’utilisation (Voir Section 4 pour les détails) |
| Personnalisation. Ces données sont recueillies automatiquement et sont utilisées pour personnaliser votre expérience sur les Sites Web, par exemple en vous proposant une interface dans la langue de votre système, ou en plaçant vos sections les plus utilisées en évidence. Analyse. Nous utilisons ces données sur une base agrégée, qui ne permet pas d’identifier les individus concernés, afin d’effectuer des analyses sur l’utilisation des Sites Web, de déterminer comment les utilisateurs utilisent les fonctionnalités des Sites Web et améliorer celles-ci. Reciblage. Nous utilisons des données de fréquentation des Sites Web, telles que les pages que vous avez visitées, jumelées à votre adresse courriel ou à des données générées par des témoins de navigation afin de constituer des audiences ciblées. |
| Nous recueillons des données sur votre localisation uniquement si vous avez autorisé les Sites Web à accéder aux données de localisation de votre appareil mobile. Nous utilisons des données sur votre localisation générale obtenues à partir de votre adresse IP pour personnaliser votre expérience sur les Sites Web. Les données de localisation générales des utilisateurs sont analysées sous une forme agrégée qui ne permet pas de surveiller un utilisateur en particulier. |
3.3. Données provenant d’outils d’analyse
Lorsque vous accédez aux Sites Web, nous collectons certaines données générales qui nous proviennent d’outils d’analyse tels que Google Analytics. Ces données peuvent inclure par exemple le sexe, le groupe d’âge, les centres d’intérêt. Ces données ne vous sont pas associées personnellement et nous sont transmises sous forme agrégée. Vous pouvez désactiver Google Analytics sur votre navigateur au moyen d’un module complémentaire disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3.4. Données provenant de réseaux sociaux
Nous recueillons des informations transmises par des sites ou des applications de réseautage social (Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils que nous opérons sur ces sites ou applications de réseautage social. Ces sites ou applications sont par ailleurs régis par leurs propres politiques relatives à vos renseignements personnels qui peuvent être différentes de la nôtre et pourraient être applicables.
3.5. Renseignements liés à des témoins de navigation (Cookies)
Nous utilisons des « cookies » et autres témoins de navigation et d’autres technologies similaires afin d’améliorer la performance des Sites Web et votre expérience. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur votre disque dur par le serveur sur lequel se trouvent les Sites Web ou par des serveurs tiers (serveurs publicitaires, serveurs opérés par des entreprises qui nous fournissent des services) qui permettent de reconnaître votre appareil lorsque vous visitez les Sites Web, d’en personnaliser le contenu et de compiler des données sur la fréquentation des Sites Web. Certains témoins sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur (témoins de session) alors que d’autres sont conservés indéfiniment (témoins permanents). Certains témoins ne sont enregistrés qu’après avoir obtenu votre consentement explicite. Si vous ne désirez pas que des témoins (ou certains témoins) soient enregistrés sur votre appareil, vous pouvez aussi personnaliser ou désactiver l’enregistrement des témoins à partir de votre navigateur. Il se peut que certaines fonctionnalités des Sites Web soient désactivées ou modifiées si l’enregistrement des témoins (ou certains témoins) est désactivé. En visitant nos Sites Web, vous reconnaissez que nous pouvons stocker et consulter des témoins essentiels sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les témoins essentiels sont des témoins nécessaires à l’exploitation et à la sécurité de nos Sites Web. Veuillez noter que nous n’avons pas besoin de votre consentement pour enregistrer et consulter les témoins essentiels, compte tenu que ces témoins sont nécessaires au fonctionnement de nos Sites Web et nous avons un intérêt d’affaires légitime de le faire. Par conséquent, ces témoins ne peuvent être désactivés. De plus, en visitant l’une ou l’autre de nos Sites Web, vous consentez à ce que nous stockions et consultions certains témoins non essentiels sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ces témoins ne sont pas nécessaires à l’exploitation de nos Sites Web, mais ils nous permettent de vous offrir des fonctions additionnelles ou de recueillir plus d’informations sur votre utilisation de nos Plateformes.
4. Utilisation des Renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels qui sont recueillies par le biais des Sites Web pour les fins qui sont décrites ci-dessous.
4.1. Communication avec vous
Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous avez transmises (par exemple votre nom et votre adresse courriel) pour communiquer avec vous à propos de votre utilisation des Sites Web, à propos de nos produits et services, pour vous faire part d’offres promotionnelles ou pour solliciter votre avis, mais uniquement si vous nous avez fourni vos coordonnées et si vous acceptez, expressément ou tacitement, de recevoir des communications de notre part. Nous respectons la règlementation en vigueur en matière de courrier électronique indésirable. Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part, vous pouvez nous en aviser en tout temps en nous écrivant à l’adresse suivante : info@boldmann.ca
4.2. Personnalisation de nos services et des Sites Web
Nous utilisons les données recueillies lors de votre connexion aux Sites Web pour vous proposer du contenu qui correspond à votre situation ou à vos intérêts. Par exemple, la page d’accueil des Sites Web pourrait être affichée selon vos préférences linguistiques et les produits affichés pourraient être différents selon votre lieu géographique.
4.3. Maintenance et sécurité des Sites Web
Nous utilisons les données recueillies au moyen des Sites Web et les données provenant d’outils d’analyse pour surveiller l’utilisation des Sites Web par les usagers de manière générale, pour prévenir l’utilisation abusive des Sites Web, pour identifier des problèmes ou des bogues dans les Sites Web et pour déterminer les fonctionnalités à améliorer. Nous pourrions utiliser certaines données recueillies automatiquement afin d’assurer la sécurité des Sites Web et de nos systèmes informatiques, par exemple pour prévenir une utilisation abusive.
4.4. Marketing personnalisé et reciblage
Nous utilisons les données recueillies afin de personnaliser nos campagnes publicitaires selon certaines données, telles que votre inscription à notre infolettre, votre intérêt pour nos produits et services et des données de navigation, comme les pages que vous avez consultées ou les produits que vous avez visualisés sur les Sites Web.
Ces données nous permettent de cibler des audiences auprès de partenaires offrant des services publicitaires, d’effectuer le profilage des visiteurs afin de maximiser nos efforts de marketing (par exemple en communiquant par courriel uniquement avec les visiteurs plus engagés), de personnaliser nos contenus destinés au marketing. Si vous préférez que vos données ne soient pas utilisées à des fins de reciblage et de marketing personnalisé, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@boldmann.ca.
4.5. Intérêts légitimes
Nous traitons les Renseignements personnels qui sont recueillies au moyen des Sites Web pour répondre à nos intérêts légitimes notamment en vue d’améliorer les Sites Web, de prévenir la fraude en analysant les comportements des utilisateurs et afin d’améliorer nos processus de marketing.
Nous prenons la vie privée de nos usagers au sérieux, et c’est pourquoi le traitement des Renseignements personnels fondé sur des intérêts légitimes n’implique jamais la surveillance ciblée d’un individu identifiable.
5. Stockage des Renseignements personnels
Nous conservons les Renseignements personnels recueillies jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que nos activités ne requièrent plus de les conserver. Nous ne prenons toutefois aucun engagement de conserver les Renseignements personnels recueillies pour une période déterminée.
Les Renseignements personnels recueillies sont stockés sur support électronique sur des serveurs opérés par nos fournisseurs d’hébergement situés au Canada dans les provinces du Québec et de l’Ontario.
Les Renseignements personnels recueillies à propos de personnes se trouvant ailleurs qu’au Canada font l’objet d’un transfert vers le Canada. Le Canada est reconnu comme une juridiction adéquate pour effectuer un transfert de données à caractère personnel depuis l’Union européenne. Certaines données qui sont communiquées à nos fournisseurs conformément à cet avis font l’objet d’un transfert vers d’autres juridictions. Nous nous assurons que le transfert de ces Renseignements personnels présente des garanties appropriées eu égard à la nature des Renseignements personnels transmises.
6. Sécurité
6.1. Mesures de sécurité
La sécurité des Renseignements personnels recueillies est assurée par notre fournisseur de service d’hébergement de données (Zoho Corporation). Nous ne retenons que des fournisseurs de services d’hébergement offrant des mesures raisonnables de protection de la sécurité et de l’intégrité des données. Les politiques et engagements relatifs à la sécurité et à l’intégrité des données souscrits au bénéfice des utilisateurs par notre fournisseur de services d’hébergement de données sont disponibles à l’adresse suivante https://www.zoho.com/fr/trust.html.
Nos employés et fournisseurs sont informés du caractère confidentiel des renseignements personnels qui sont recueillies par le biais des Sites Web et sont sensibilisées aux mesures de sécurité appropriées pour éviter un accès non autorisé à des renseignements personnels.
6.2. Bris de sécurité
Dans le cas improbable d'un accès, d'une utilisation, d'une divulgation ou d'une modification non autorisée des Renseignements personnels (un « bris de sécurité »), Boldmann déploiera, dès que raisonnablement possible, des efforts commercialement raisonnables pour :
a) mettre fin à tout accès non autorisé aux données;
b) identifier, avec son fournisseur de service d’hébergement, la cause du bris de sécurité ;
c) prendre toutes les mesures correctives raisonnables pour empêcher un autre bris de sécurité ; et
d) dans la mesure où un bris de sécurité implique des Renseignements personnels, notifier les autorités responsables si une telle notification est exigée par la législation ou la réglementation applicable.
7. Communication des Renseignements personnels
7.1. Groupe Boldmann
Les Renseignements personnels recueillies par Boldman sont accessibles par toutes les sociétés affiliées à Boldmann Tech inc.
7.2. Employés
Les Renseignements personnels recueillies sont uniquement accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation décrite au présent avis.
7.3. Fournisseurs de services
Nous communiquons certains renseignements personnels avec des fournisseurs de services qui nous permettent d’offrir nos services plus efficacement. Ces fournisseurs s’engagent par écrit envers nous à préserver la confidentialité des données et à ne pas les utiliser autrement que pour nous rendre des services ou en conformité avec leurs propres politiques relatives à la vie privée ou à la protection des données. Nos fournisseurs de services incluent les entreprises décrites ci-dessous :
| Fournisseur | Détails | Liens utiles |
Zoho Corporation | Nous utilisons le service Zoho CRM pour héberger nos données. Zoho Corporation s’engage à n’utiliser les données que nous lui confions qu’aux fins de nous fournir des services. | https://www.zoho.com/fr/privacy.html https://www.zoho.com/fr/trust.html https://www.zoho.com/gdpr.html |
| Fournisseur | Zoho Corporation |
| Détails | Nous utilisons le service Zoho CRM pour héberger nos données. Zoho Corporation s’engage à n’utiliser les données que nous lui confions qu’aux fins de nous fournir des services. |
| Liens utiles | https://www.zoho.com/fr/privacy.html https://www.zoho.com/fr/trust.html https://www.zoho.com/gdpr.html |
7.4. Obligations légales
Nous pourrions aussi communiquer les Renseignements personnels recueillies à des tiers si la loi l’autorise expressément ou l’exige, ou si nous sommes contraints du faire par une autorité compétente. Nous pourrions divulguer des Renseignements personnels dans le cadre de procédures judiciaires si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos usagers.
7.4. Transfert d’entreprise
Dans l’éventualité où la vente, ou la restructuration de tout ou partie de notre entreprise est envisagée, nous pourrons transmettre les Renseignements personnels recueillies aux personnes ou organisations impliquées avant et après la transaction, que celle-ci se réalise ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent envers nous à préserver la confidentialité des Renseignements personnels recueillies et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la transaction ainsi que conformément au présent avis.
8. Vos droits
8.1. Accès et correction
Pour avoir accès aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou faire modifier certaines Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet qui sont erronées, vous pouvez nous en faire la demande par écrit à l’adresse suivante : info@boldmann.ca ou à notre adresse postale indiquée au début de cet avis.
Nous donnerons suite à votre demande rapidement (au maximum dans les 30 jours de sa réception), en vous permettant d’accéder aux Renseignements personnels vous concernant qui figurent à nos dossiers. Lorsque la loi l’exige, nous vous fournirons vos données dans un format lisible par machine.
8.2. Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de certaines données.
Si vous voulez retirer votre consentement au traitement de vos Renseignements personnels au-delà de ce que permet la configuration de votre fureteur, veuillez-nous en aviser en nous écrivant à info@boldmann.ca. Il n’est pas possible d’empêcher tout traitement de vos Renseignements personnels et de continuer d’utiliser les Sites Web. La seule manière de faire cesser tout traitement de vos Renseignements personnels consiste à cesser d’utiliser les Sites Web.
Certaines données à propos de votre utilisation des Sites Web (et des sites web en général) sont collectées directement par d'autres entreprises (par exemple Google ou Facebook) sans notre intervention. Vous devez vous adresser à ces entreprises directement pour retirer votre consentement à une telle collecte.
8.3. Opposition
En certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Renseignements personnels que nous effectuons pour répondre à des intérêts légitimes. Vos droits à cet égard dépendent entre autres de votre lieu de résidence. Pour vous opposer au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à info@boldmann.ca.
8.4. Suppression
Vous pouvez demander la suppression des Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à info@boldmann.ca. Nous donnerons suite à votre demande aussitôt que possible (au maximum 30 jours après sa réception).
Si vous continuez d’utiliser les Sites Web, nous recueillerons à nouveau certaines données à votre sujet.
8.5. Plaintes
Si vous résidez sur le territoire de l’Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos Renseignements personnels auprès d’une autorité chargée de l’application de la loi en matière de protection de la vie privée. Cette autorité varie selon votre pays de résidence.
8.6. Vérifications
Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité des personnes désirant accéder aux Renseignements personnels les concernant. Toute information recueillie pour effectuer cette vérification ne sera utilisée à aucune autre fin.
9. Modification
Nous pouvons modifier le présent avis de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques de traitement des renseignements personnels. Dans le cas où une modification est apportée, le nouvel avis sera disponible à l’adresse suivante : https://www.boldman.ca/politique-confidencialite
Si vous nous avez fourni votre adresse courriel, nous vous aviserons de tout changement important à nos pratiques en matière traitement des renseignements personnels par courriel dans un délai raisonnable de l’entrée en vigueur d’un avis modifié.
10. Information additionnelle
Pour toute information additionnelle concernant notre traitement des renseignements personnels dans le cadre des activités visées par cet avis, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées au haut de cet avis.

